Для получения предварительных результатов MTR можно использовать:

http://poiskvps.ru/looking-glass.php?action=mtr

Прежде всего, для диагностики, стоит запустить MTR из 1000 пакетов до Вашего сервера.

Необходимо, чтобы это сделал пользователь, который заметил плохое качество связи.

В окне Вы увидите количество хостов, через который проходит пакет, а так же количество потерь.

С этими данными Вы можете обратиться к нашей поддержке.

 

Windows

Вы можете скачать программу WinMTR: http://winmtr.net/

Введите IP Вашего сервера и дождитесь отправления 1000 пакетов.

 

Linux

Debian: apt-get install mtr. 

CentOS: yum install mtr

Запуск: mtr IP сервера